内蒙古大厦：团结奉献，展示新气象

      内蒙古大厦召开“两会”接待动员大会，成立党员先锋突击队，号召全体党员“能干事、敢担当、做先锋”，切实增强责任感和使命感，增强工作积极性和主动性，团结奉献、攻坚克难，把各项接待服务工作做实做细做好。一是提振精神做先锋。要求全体党员佩戴党徽上岗，团员青年佩戴团徽上岗，切实增强服务意识，发挥模范带头作用，充分展示新时代新气象。二是细化责任保安全。落实安全工作责任制，强化安全责任意识，梳理安全责任清单，总经理与各部门负责人签订了《“两会”安全责任书》，将安全责任落实到岗到人。三是抓好培训强本领。联合有关单位多次开展教育培训，帮助干部职工学习掌握“两会”基本知识、保密知识、消防安全知识、服务流程和礼仪等，全面提升业务素质和服务水平。四是评比先进促提升。开展“优秀服务组”和“服务之星”评选活动，向全体员工发布“两会住地服务我出彩”先进事迹征集令，激励员工崇尚先进、争光出彩。

河南大厦精心布置代表团会场

河南大厦：绿色节俭扬正气，特色服务暖人心

      作为全国文明单位，河南大厦按照“讲政治、讲纪律、讲勤俭、讲安全”的要求，坚持更高站位、更高标准、更严要求、更实作风，全面部署、狠抓落实，注重细节、创新服务，提出了“想在代表没想到之前，做在代表没开口之前”的服务口号，力争实现“两会”期间零投诉、零失误、零事故，实现“全国人大满意、省委满意、省人大满意、代表团满意、人大代表满意”的目标。一是做好工作人员储备。提前同河南省内院校、同行酒店进行沟通对接，赴河南精心挑选了30多名工作人员，经过培训，目前人员已经到岗，充实强化了服务保障力量。二是厉行勤俭节约。严格落实中央八项规定精神，认真落实大会总务组会风会纪要求，严格迎送、会场、就餐、活动各项纪律，每日认真填报会风会纪执行情况；开展“光盘行动”，改进供餐、用餐方式，少上勤添，专人掌控调节，实现精细化管理；将客房内大部分一次性用品统一更换成可重复使用的耐用品，并放置环保倡议卡；会场布置讲求简洁便利，在矿泉水瓶上加贴名签，方便使用。三是突出接待服务特色。按照“贴心、暖心、精心、用心”的原则，组织了两次烹饪技能比武和考核，精心制定了每天的特色食谱，开设了素食厅、低糖软食厅和清真厅，并针对元宵节、妇女节准备了节日餐品，努力满足代表用餐需求，优化餐饮体验。为少数民族代表的房间配备了民族或宗教用品，并提供临时代邮、代送、维修小件物品、打包等特色服务。四是做好安全保障工作。及时更新监控和消防设施设备，完成中控显示屏、高清探头、消防安全门的更换更新，改善了硬件环境和安全功能。严格物品采购，设定大会专用食品库，专人监管、登记，完善食品索证、备案、追踪、溯源机制，确保食品原材料优质、安全。

广西大厦组织开展消防演习

广西大厦：全力以赴，整装待发 

      今年是广西大厦连续第18次承担“两会”接待服务任务。办事处和大厦全体干部职工上下一心、统一思想，系统总结历年接待服务工作的成功经验，提出了“讲奉献、比用心，服务代表一次、光荣一生”的服务口号，坚决打赢接待服务攻坚战。一是加强组织领导。成立了由办事处主要负责同志任组长的“两会”接待服务工作领导小组，制定总体方案和应急预案，明确岗位职责和工作任务。二是做好车辆人员调配工作。春节前夕，对所有公务车辆逐一检修保养，同时选调补充司机，并加强交规、技能和礼仪培训，为服务代表委员出行提供有力保障。三是狠抓安保维稳。对工作证件申报材料进行严格把关，统筹安保力量，重点抓好防火、防盗、防恐、防爆、防破坏、防失泄密等方面的安全防范，对水电、机房、设备等进行大排查、大检修，及时消除安全隐患；积极配合信访工作人员做好维稳工作，确保安全稳定工作万无一失。