2月24日下午，办事处隆重召开2010年全国“两会”接待服务工作动员大会，全体干部职工及北京宁波宾馆中层以上干部近30人参加了会议。

    会议首先由相关职能处室布置了《2010年全国“两会”接待服务工作方案》和《宁波市经济社会发展情况汇报会会务工作方案》。为认真做好我市出席全国“两会”代表和委员的接待服务工作，办事处坚持以“温馨、舒适、亲切、自然”为宗旨，以“您满意、我快乐”为目标，要求做到精心准备、用心安排、齐心协作、诚心服务，确保接待服务工作各项方案落到实处。办事处成立了接待服务工作指挥部，任森祺主任担任总指挥，周悦德副主任、方新富主任助理担任副总指挥，下设综合协调组、后勤服务组、车辆保障组、上访劝返工作组、宣传与信息组、宾馆服务组，并明确了各组的工作职责与有关要求，为全国“两会”接待服务工作奠定了组织基础。

    接着，办党组书记、主任任森祺作动员讲话，他指出，全国“两会”接待服务工作是对办事处工作能力的一次全面考验，尽管我们总结了一套行之有效的方案措施，去年也取得了较好的成效，但不能满足于现状，一定要有归零意识，要有爬坡精神，与时俱进，开拓创新，努力提升服务能力、服务水平和服务质量。为此，他强调五点要求：一要精心准备，做好预案。从现在开始，要把主要精力集中到全国“两会”接待服务和上访劝返上来，思想上要高度重视，工作准备上要细而又细，面面俱到，不留死角；要把问题想得深一点，困难想得多一点，环节准备周到一点，措施落实得力一点；要坚持高标准、高质量，坚决克服“差不多”、“可以了”等不正确思想。二要切实履职，明确责任。各小组要进一步细化工作方案，明确职责，责任到人，大家对方案要做到心中有数，既要按照方案履职尽责，又要做到分工不分家，互相支持、互相配合、互相补台，为了共同的任务和目标，心往一处想，劲往一处使，形成一套反应灵敏、运转高效的接待服务体系。三要保证重点，统筹兼顾。在保证全国“两会”接待服务工作重点的同时，其它日常工作也不能松懈，尤其要重视做好上访劝返工作，预案要完善，工作要靠前，把好每一个环节，京甬联动，努力把上访人员劝留在原地，劝阻在京外，维护宁波形象，维护首都稳定；同时，还要做好市领导拜访国家部委的联系联络工作等。四要统一指挥，令行禁止。正确处理个人与集体、家庭与工作的关系，以事业为重，以大局为重，充分发扬驻京办人“特别能服务、特别能联络、特别能劝返、特别能吃苦、特别能付出”的精神，坚守好各自的岗位，包括家在北京的全体干部职工，都要24小时在办事处待命，全力以赴完成接待服务任务。五要加强值班，确保安全。认真履行值班员职责，相关信息要及时报告，注意上情下达、下情上报，重大事项不得耽误；要始终绷紧安全工作这根弦，把好食品安全关、防火防盗关，杜绝失泄密事件发生，确保全国“两会”期间安全顺利。

来源:宁波驻京办